Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта при сборе, хранении, использовании и передаче информации, касающейся физических лиц, посещающих ресурс https://artkis.ru (далее — Сайт). Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение конфиденциальности сведений о клиентах, стремящихся организовать торжество премиум-класса.

Использование Сайта и предоставление любых данных через формы обратной связи означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными положениями, просим вас прекратить использование ресурса.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтения в организации мероприятий).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Субъект данных — пользователь, который оставляет свои контактные данные на Сайте с целью получения консультации по организации юбилея или заказа услуг.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для реализации высокого уровня сервиса и обеспечения индивидуального подхода к каждому клиенту. Целями обработки являются:

Установление обратной связи с пользователем для уточнения деталей предстоящего мероприятия (дата, место, количество гостей, концепция юбилея).
Подготовка индивидуального коммерческого предложения, соответствующего премиум-сегменту.
Информирование клиента о ходе подготовки мероприятия, согласование сметы и тайминга.
Направление уведомлений о статусе заказа, подтверждение бронирования площадок и подрядчиков.
Улучшение качества работы Сайта и анализ пользовательского опыта для повышения удобства навигации.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта собирает только те сведения, которые необходимы для качественного оказания услуг по организации праздников. К ним относятся:

Идентификационные данные: имя и фамилия пользователя.
Контактные данные: адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время доступа к ресурсу.
Специфические данные: пожелания по тематике юбилея, предполагаемый бюджет, предпочтения по локации.

Данные поступают к Оператору посредством заполнения форм заявки, отправки сообщений через чаты, электронной почты или в ходе телефонных переговоров, инициированных пользователем.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях с соблюдением следующих принципов:

Правомерность: сбор данных происходит только с явного согласия пользователя.
Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, что были заявлены при сборе.
Минимизация: объем собираемых сведений ограничен тем, что действительно необходимо для организации премиум-мероприятия.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
Срочность: информация хранится лишь до тех пор, пока это необходимо для достижения целей обработки или исполнения договора.

5. Конфиденциальность и защита информации

Владелец сайта обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола соединения (SSL) для шифрования данных при их передаче с Сайта на сервер.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов (только сотрудники, непосредственно участвующие в организации мероприятия).
Хранение данных на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Регулярный аудит систем безопасности для предотвращения утечек информации.

6. Передача данных третьим лицам

Как правило, персональные данные не передаются третьим лицам. Однако в специфике организации юбилеев премиум-класса возникает необходимость взаимодействия с внешними подрядчиками. В этом случае:

Передача данных (например, количества гостей или даты) осуществляется только тем партнерам, которые необходимы для реализации заказа (рестораны, кейтеринг, артисты, флористы).
С подрядчиками заключаются соглашения о неразглашении конфиденциальной информации.
Передача данных государственным органам осуществляется исключительно в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь, чьи данные обрабатываются на ресурсе https://artkis.ru, обладает следующими правами:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законом порядке.

8. Использование файлов Cookie

Для повышения эффективности работы Сайта используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя для персонализации интерфейса.
Анализировать трафик и поведение посетителей для оптимизации контента.
Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице. Рекомендуется периодически проверять этот раздел, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки ваших данных.

10. Заключительные положения

Все споры, возникающие в связи с применением настоящей Политики, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.